Privacy Beleid

Privacybeleid Union Bee

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Union Bee heeft deze privacyverklaring opgesteld om aan te tonen dat wij de bescherming van uw privacy zeer serieus nemen. In deze verklaring informeren we u over de wijze waarop Union Bee met uw persoonsgegevens omgaat, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), waarbij Solvia LLC (handelend onder de naam Union Bee) kwalificeert als “Verwerkingsverantwoordelijke”.

Dit beleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die Union Bee verzamelt voor de onlinediensten die we bieden. Hieronder leest u meer over:

  • Welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden, op welke wettelijke grondslag, en met wie we deze delen.

  • Hoe uw gegevens worden beschermd.

  • Hoe lang uw gegevens worden bewaard.

  • Uw rechten met betrekking tot uw gegevens (inzage, correctie, verwijdering, etc.).

  • Onze contactgegevens en hoe we dit beleid kunnen wijzigen.

U bent niet verplicht om persoonsgegevens te verstrekken. Echter, zonder bepaalde gegevens kunnen wij de door u bestelde producten of diensten mogelijk niet leveren.

WELKE PERSOONSGEGEVENS WORDEN VERWERKT EN WAAROM?

Afhankelijk van hoe u onze website en diensten gebruikt, verwerken wij verschillende gegevens.

1. Wanneer u onze website bezoekt (Cookies, Pixels en Targeting)

In plaats van een apart cookiebeleid, leggen we hier direct uit hoe we omgaan met trackingtechnologieën. Wanneer u onze website bezoekt, gebruiken we cookies, pixels (zoals de Meta Pixel) en vergelijkbare technologieën.

WAT ZIJN DIT?

  • Cookies: Kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen om uw voorkeuren te onthouden.

  • Pixels: Kleine stukjes code op onze website die ons helpen de effectiviteit van onze advertenties te meten en gerichte advertenties te tonen op platforms zoals Facebook en Instagram.

WELKE GEGEVENS
We verzamelen gegevens zoals:

  • IP-adres;

  • Browser- en apparaatkenmerken;

  • Bezochte pagina's, geklikte links en de duur van uw bezoek;

  • Surfgedrag op onze website.

WELK DOEL
Deze gegevens worden gebruikt voor:

  • Functionele doeleinden: Om de website correct te laten werken.

  • Analytische doeleinden: Om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en deze te verbeteren.

  • Marketing- en Targetingdoeleinden: Om uw online ervaring te personaliseren, de effectiviteit van onze advertentiecampagnes te meten en u relevante advertenties van Union Bee te tonen op andere websites en sociale media (zoals Facebook en Instagram). Dit stelt ons in staat om "Custom Audiences" (aangepaste doelgroepen) en "Lookalike Audiences" (vergelijkbare doelgroepen) te creëren.

WELKE WETTELIJKE GRONDSLAG
Voor functionele cookies beroepen wij ons op ons gerechtvaardigd belang. Voor alle analytische en marketingcookies en -pixels vragen wij altijd uw voorafgaande en ondubbelzinnige toestemming via de cookiebanner die verschijnt bij uw eerste bezoek. U kunt uw toestemming te allen tijde beheren of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

GEDEELD MET WIE
We delen deze informatie met technologiepartners zoals:

  • Meta (Facebook, Instagram)

  • Google (Analytics, Ads)

2. Wanneer u zich inschrijft voor de nieuwsbrief

WELKE GEGEVENS: Voor- en achternaam, e-mailadres. Optioneel: geboortedatum en geslacht.
WELK DOEL: U informeren over onze producten, aanbiedingen en nieuws.
WELKE WETTELIJKE GRONDSLAG: U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link in de nieuwsbrief of door een e-mail te sturen naar support@union-bee.com.
GEDEELD MET WIE: Derde partijen die onze e-mailmarketingsoftware beheren.

3. Wanneer u een account aanmaakt en/of een bestelling plaatst

WELKE GEGEVENS:

  • Voor- en achternaam;

  • Woon- en bezorgadres;

  • E-mailadres en telefoonnummer;

  • IP-adres;

  • Bestelgeschiedenis en bekeken producten.

Let op: Wij verwerken zelf geen betaalgegevens. Betalingen worden veilig verwerkt door onze Payment Service Provider (PSP). Wij ontvangen enkel een bevestiging van de betaling.

WELK DOEL:

  • Het verwerken en leveren van uw bestelling (uitvoering van de overeenkomst).

  • Het verbeteren van onze diensten en uw online ervaring.

WELKE WETTELIJKE GRONDSLAG: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de koopovereenkomst. Voor het analyseren van online gedrag baseren we ons op ons gerechtvaardigd belang (dienstverbetering).

GEDEELD MET WIE:

  • Logistieke partners die uw bestelling verpakken en bezorgen.

  • Payment Service Providers die de betaling afhandelen.

  • IT-partners die onze webshop en databases beheren.

4. Wanneer u de klantenservice gebruikt

WELKE GEGEVENS: Naam, contactgegevens (e-mail, telefoonnummer) en de inhoud van uw vraag of klacht.
WELK DOEL: U helpen met uw vragen, klachten oplossen en onze service verbeteren.
WELKE WETTELIJKE GRONDSLAG: Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang (goede klantenservice).
GEDEELD MET WIE: Partners die ons ondersteunen bij het leveren van klantenservice.

HOE WORDEN UW GEGEVENS BESCHERMD?

Union Bee neemt de bescherming van uw gegevens serieus. Onze databases zijn beveiligd met gangbare elektronische technieken. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie (herkenbaar aan het slot-icoon in uw browser), waardoor alle gegevens die u verstuurt en ontvangt, versleuteld zijn.

HOE LANG WORDEN UW GEGEVENS BEWAARD?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan en noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

  • Websitebezoekgegevens (via cookies): maximaal 24 maanden.

  • Klantenservicevragen: tot 6 maanden na afhandeling.

  • Bestelgegevens: 7 jaar (vanwege de fiscale bewaarplicht).

UW RECHTEN

U heeft het recht op:

  • Inzage: Een overzicht opvragen van de persoonsgegevens die wij van u hebben.

  • Correctie: Uw gegevens laten aanpassen als deze onjuist zijn.

  • Verwijdering: Uw gegevens laten verwijderen ("recht om vergeten te worden").

  • Beperking: De verwerking van uw gegevens tijdelijk te stoppen.

  • Bezwaar: Bezwaar maken tegen een bepaalde verwerking.

  • Dataportabiliteit: Uw gegevens in een bruikbare vorm ontvangen.

  • Toestemming intrekken: Eerder gegeven toestemming (bijv. voor de nieuwsbrief of marketingcookies) op elk moment intrekken.

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u een e-mail sturen naar support@union-bee.com. Wij streven ernaar binnen 4 weken te reageren.

Indien u een klacht heeft over hoe wij met uw gegevens omgaan, kunt u ook contact opnemen met de relevante gegevensbeschermingsautoriteit.

CONTACTGEGEVENS EN WIJZIGINGEN

Verwerkingsverantwoordelijke:
Solvia Global LLC (handelend onder de naam Union Bee)
E-mailadres: support@union-bee.com
Postadres: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten van Amerika

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. De meest recente versie is altijd op deze pagina te vinden.